¿Qué es el Mobbing? ¡Te ayudamos a prevenirlo!

El mobbing, también conocido como acoso laboral o moral en el trabajo, es un escenario en el que un trabajador recibe de manera constante un trato desfavorable e incluso violento por parte de sus compañeros y/o superiores. 

Esta situación puede colocar como epicentro tanto a hombres como a mujeres de diferentes puestos y escalas, de diferentes razas y condiciones y por múltiples motivos.

Cómo detectar el mobbing

Los síntomas de que está teniendo lugar un escenario de acoso laboral en una empresa pueden provenir de distintas fuentes. A continuación, te ofrecemos una lista que te ayudará a comprender un poco mejor una situación como esta y a determinar si estaría considerada parte del acoso laboral:

• Aislamiento social: es fácil reconocer cuando un trabajador no es parte del grupo y se siente excluido por sus compañeros.
  
  El aislamiento se manifiesta a través del rechazo de las relaciones sociales tanto por parte de la víctima como de los acosadores hacía esta persona. Todo ello, conducirá a esta persona al distanciamiento, tratando de alejarse de ser el blanco de más ataques.
  
  
• Problemas de comunicación: otro de los síntomas que pueden evidenciar esta situación es la falta de comunicación, comúnmente relacionada con la pérdida de autoestima de la persona afectada.
  
  La falta de seguridad y confianza surgen como resultado del mobbing, generando dificultades para participar en diferentes entornos y tareas del día a día. La exposición continua a críticas puede desencadenar en un peor desarrollo laboral, pero también en problemas mayores relacionados con la salud mental de la víctima.
  
  
• Salud física: nuestro físico puede evidenciar la manera en que nos sentimos y las posibles batallas relacionadas con la salud mental que estamos sobrellevando.
  
  El mobbing puede ser desencadenante de estas batallas, manifestándose en síntomas como la ansiedad, la angustia o la irritabilidad. Este estado de tensión constante puede desembocar en un deterioro del bienestar físico y mental.

Prevención contra el acoso laboral

En un tiempo en el que el acoso laboral crece apoyándose en las nuevas tecnologías y medios de comunicación que ofrecen la posibilidad de actuar de manera más anónima; la Agencia Europea para la Salud en el Trabajo ha creado una serie de indicaciones para prevenir el acoso psicológico en el entorno laboral, mejorar el ambiente de trabajo y evitar el desarrollo negativo de los trabajadores. Entre ellas se incluyen:

• Incrementar y comunicar de manera clara la información sobre los objetivos del trabajo.
• Ofrecer a cada empleado la posibilidad de elegir cómo realizar sus encomiendas.
• Reducir la repetición de tareas y los trabajos monótonos.
• Dar las explicaciones sobre las tareas a realizar de la manera más clara y sencilla posible para ayudar a su comprensión.
• Desarrollar el estilo democrático de dirección.

Evitar por completo que estos escenarios aparezcan entre el equipo de trabajo es muy difícil. De cualquier manera, es muy recomendable prever estas situaciones y dedicar un especial esfuerzo a la información y prevención, y así, fomentar un entorno basado en el respeto y el trabajo en equipo. 

Crear un plan de medidas de protección, promoción y prevención ante situaciones de mobbing es muy útil para lograr transmitir la información a los trabajadores. Para lograr el éxito es esencial tratarlo de forma integral y disponer de un equipo de Recursos Humanos encargado de abordar entre otros, la integración de la prevención de la salud mental en la organización de la empresa.

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